젊은 직장인의 직무 만족도가 높을수록 업무 성과와 협력이 활발하다는 연구 결과가 나왔다. 스페인 코르도바대학교 등 공동 연구팀은 35세 이하 직장인 412명을 대상으로 직무 만족도와 업무가 정신건강 및 개인의 삶에 미치는 영향이 업무 성과와 어떤 관련이 있는지를 분석해 이 같은 사실을 밝혀냈다. 이번 연구는 청년 직장인의 직무 만족도와 업무가 정신건강에 미치는 부정적인 영향이 업무 성과 및 조직 내 행동과 관련이 있다는 점을 보여줬다는 데 의미가 있다.

연구팀은 2023년 12월 스페인에 거주하는 밀레니얼 세대와 z세대 직장인을 대상으로 온라인 설문조사를 진행했다. 연구진은 직무 만족도, 상사와의 정서적 소통, 조직의 존중, 업무가 정신건강과 개인의 삶에 미치는 영향 등 4가지 요소가 업무 성과와 어떤 관련이 있는지 확인했다. 특히 단순히 개인에게 주어진 기본 업무를 잘 해내는 것을 넘어, 동료를 돕는 자발적 협력이나 업무에 부정적인 영향을 미치는 비생산적 행동과의 관련성까지 분석했다.

분석 결과, 자신이 하는 일에 대한 만족도가 높은 청년 직장인일수록 기본 업무를 잘 수행할 뿐만 아니라 조직의 사회적·심리적 환경에 기여하는 행동도 더 많이 보였다. 반대로 업무가 정신건강과 개인의 삶에 미치는 부정적인 영향이 크다고 응답한 직원들은 조직 내 협력과 관련된 성과가 낮았으며, 비생산적 행동을 더 많이 하는 것으로 나타났다.

이는 직무 만족도와 업무가 정신건강 및 개인의 삶에 미치는 부정적인 영향이 청년 직장인의 업무 성과와 조직 내 행동과 관련이 있음을 보여준다. 젊은 직장인의 업무 성과를 이해하기 위해서는 개인의 직무 만족도뿐만 아니라 업무가 정신건강과 개인의 삶에 미치는 영향도 함께 살펴볼 필요가 있음을 시사한다.

이번 연구의 저자인 라몬 루에다 로페스(ramón rueda-lópez) 연구원은 "젊은 직장인의 업무 성과를 이해하기 위해서는 직무 만족도와 업무가 정신건강 및 개인의 삶에 미치는 부정적인 영향을 함께 살펴봐야 한다"며, "이러한 요소들이 업무 성과와 조직 내 행동과 관련된 중요한 요인"이라고 강조했다.

이번 연구 결과(work well-being as a key factor for better performance among young employees: 청년 직장인의 더 나은 성과를 위한 핵심 요인으로서의 직장 내 정신건강과 삶의 질)는 2026년 9월 'hss 커뮤니케이션즈(humanities and social sciences communications)'에 게재됐다.